ご希望のプラン登録からサービス開始まで、たった５ステップでご利用いただけます。
ご利用開始までの流れをご紹介します。
step.1　お問合せ
サービスについての基本的なご質問や、ご予約の受付、お見積もりのご依頼等をメールにて受け付けております。
まずはお気軽にお問い合わせください。

サービスの相談・質問 無料お見積り依頼
step.2　ヒアリング
コーディネーターが訪問させていただき、細かなご要望やご自宅の状況を確認させていただきます。その上で、お客様に最適なプランをご案内いたします。

※お見積もりは無料です。
※ご利用の取り消しに関してはキャンセルポリシーをご確認ください。

step.3　人選
事前にお伺いした条件やご要望に基づき、弊社のスタッフを選定いたします。サービス途中でのスタッフ変更も可能です。

※初回サービス実施後のご契約希望の場合は、初回のみ「スポットコース」でご利用いただきます。

step.4　サービス
定期サービス初日にはコーディネーター同行にてご訪問いたします。

事前に頂戴したご要望等を担当者と実際に確認させていただきながら、サービスを実施いたします。実際にご利用してみて気が付いたことなどがあればお気軽にご相談ください。

step.5 終了後
お約束の終了時間になりましたら、作業の仕上がり等をご確認いただきます。

次回ご予約日時の確認をさせていただき、失礼させていただきます。

サービス案内の詳細 料金の詳細
注意事項
ご利用の取り消し・変更に関して
サービス前々日の18時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料等はかかりません。
サービス前々日の18時以降のキャンセルは、ご利用金額全額をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ません。その際は、サイト上より改めてご予約をお願い致します。
サービス前々日の18時を過ぎての変更は受け付けできません。
サービスご利用開始予定時刻から30分連絡の取れなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。
参照：利用規約 第4条
道具・備品について
作業に使用する掃除道具、洗剤、食材その他必要備品は全てお客様宅にあるものをお借りいたします。
お引き受けできない作業について
一般的な家事の範囲を超えた作業はできません
例）重量物の運搬、高所作業、高級衣料の洗濯、庭木剪定、貴金属等のお手入れ、専門知識や技術・資格・機材等を要する作業
事故があった場合の損害賠償
弊社スタッフの過失事故により、建物・家財道具等に損害を与えた場合は、弊社が加入している賠償責任保険の補填限度額を上限として対応いたします。
損害賠償の責任範囲は、サービス内容実施時間内に限らせていただきます。